Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le présent site est édité par L’Atelier de Cristina, entreprise spécialisée dans la coiffure hommes, femmes et enfants, située à Lomme Lille.
Pour toute question liée à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@latelierdecristina.fr
📍 271 avenue de Dunkerque, 59160 Lille

2. Données personnelles collectées

Le site latelierdecristina.fr peut collecter les données suivantes via son formulaire de contact :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (facultatif)
Message libre
Données techniques (adresse IP, navigateur, date et heure)

Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur lorsqu’il remplit un formulaire ou nous contacte via le site.

3. Finalité du traitement

Les données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Échanger avec l’utilisateur concernant un rendez-vous ou une prestation
Assurer un suivi client personnalisé

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales, publicitaires ou transmises à des tiers sans votre consentement.

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact)
L’intérêt légitime du responsable de traitement à répondre aux demandes entrantes

5. Durée de conservation

Les données collectées sont conservées pendant un maximum de 12 mois à compter du dernier échange, sauf obligation légale contraire ou demande de suppression anticipée.

6. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par un prestataire sécurisé : Infomaniak.
Des mesures techniques (certificat SSL, pare-feu, journalisation) sont mises en place pour protéger vos données contre l’accès non autorisé.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou d’effacement
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📩 contact@latelierdecristina.fr

8. Cookies

Le site latelierdecristina.fr utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (ex. : sécurité, affichage responsive).
Aucun cookie publicitaire ou traceur tiers n’est déposé à votre insu.

9. Réclamation

En cas de désaccord concernant la gestion de vos données, vous pouvez saisir la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) :
🌐 www.cnil.fr